Policy di rimborso

In caso di risoluzione del contratto, verrà restituito il prezzo pagato dall'utente, oltre alle spese di spedizione e ad eventuali costi aggiuntivi.

In caso di riduzione del prezzo, verrà restituito l'importo della riduzione previamente concordata con l'utente. L’importo del rimborso verrà comunicato al cliente per mezzo di e-mail e accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Il cliente dovrà concordare con il Servizio Clienti le modalità di spedizione della merce

Sono esclusi dalla Garanzia Legale i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall’acquirente. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell'utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente.

L'azienda non è responsabile, né nei confronti dei terzi né nei confronti del cliente, di eventuali danni o perdite di quanto da essa venduto e verificatisi per difetti di fabbricazione. Nei termini della garanzia, queste responsabilità sono di esclusiva competenza del produttore.

Le garanzie convenzionali relative ai prodotti venduti, sono quelle fornite direttamente dal produttore.

In nessun caso l'azienda potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali nell'ipotesi in cui l'inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout

In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore, lìazienda provvederà a contattare l'utente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. L'azienda non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o a cause di forza maggiore.

In caso di assenza del destinatario all'indirizzo specificato e di conseguenza di mancata consegna, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Su tale documento saranno indicati i dati che il cliente ha fornito durante l’acquisto e che dovrà utilizzare per contattare il corriere e definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna non andati a buon fine, il pacco andrà in giacenza e il Servizio di Clienti di l'azienda provvederà a contattare l'utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che la consegna avvenga il prima possibile. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito ai nostri magazzini. Decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a l'azienda, il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. turiorlando.com procederà al rimborso della somma pagata dal cliente al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso a turiorlando.com e delle spese di custodia. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati all'utente via e-mail. L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per l'acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l'utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, l'azienda procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto all'azienda e delle spese di custodia.